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Condiciones de venta y Reglamento interno

La presente traducción es a título indicativo.

Únicamente da fe el texto de referencia en lengua francesa: http://www.campuslangues.com/conditions-de-vente-reglement-interieur

1- INSCRIPCION

Se considera que su inscripción es definitiva una vez que usted ha pagado la totalidad de los gastos de los cursos antes de su primera clase.

2- NIVEL DE ESTUDIOS REQUERIDO

Se requiere como mínimo el nivel bachillerato (o equivalente).

3- CANCELACIÓN POR EL ALUMNO

En caso de que le sea denegada la visa, no se reembolsan los gastos de pre inscripción. En cambio, sí se reembolsan los gastos de los cursos, siempre y cuando usted presente un justificante oficial de parte del Consulado. Por favor, note que se aplicará una retención de 50€ de gastos administrativos y bancarios.

*Cancelación antes del inicio de las clases (mínimo 8 dias antes, por correo certificado con acuse de recibo) : Se reembolsan los gastos de los cursos, menos 50€ de gastos administrativos y bancarios. En cualquier otro caso, no se reembolsan ni se aplazan las clases.

*Cancelación después del inicio de las clases : ningún reembolso sera posible. En el caso único de fuerza mayor (suceso imprevisible, repatriación en caso de enfermedad, con justificante ofical incluido) se reembolsarán los gastos de los cursos, menos 50€ de gastos administrativos y bancarios.

Si usted asiste a una sola clase, no podrá exigir el reembolso de la semana pagada.

En cualquier caso, si en el momento de la inscripción se le entregó un certificado de inscripción, el reembolso será imposible. No se puede ceder el derecho a ir a clase a otro estudiante.

4- APLAZAMIENTO POR EL ALUMNO, VACACIONES (CUROS DE FRANCES únicamente)

Si usted no puede asistir al inicio de las clases en la fecha prevista, se podrá aplazar el primer curso para otra fecha (4 semanas de aplazamiento al máximo), siempre y cuando se encuentren niveles y horarios compatibles, únicamente tras la recepción de la solicitud de aplazamiento por correo certificado con acuse de recibo o por correo electronico (2 días habiles antes). Cualquier sesión en la que usted se integre tendrá que ser pagada. Unicamente en caso de fuerza mayor (contratiempo, repatriacion sanitaria del estudiante, con justificante oficial incluido), se podrán aplazar las clases restantes, siempre y cuando se encuentren los niveles y horarios correspondientes (véase « Fórmula Libertad »). No se pueden tomar vacaciones durante el periodo de clases. Sólo aquellos estudiantes inscritos en los programas « Estudiante 20h » y « Au Pair » podrán interrumpir sus clases durante el periodo pagado. Antes de tomar un receso, deberán suscribir la fórmula « Libertad ». Durante los periodos de vacaciones escolares oficiales, les estudiantes « Au Pair » podrán solicitar el aplazamiento de forma gratuita.(pero tendrán que solicitarlo de igual forma).

5 - FÓRMULA LIBERTAD (Estudiantes FRANCÉS 20h únicamente)*

  1. Solicitar el aplazamiento de clases
  2. Suscribir la fórmula « Libertad » (20€ por semana aplazada, con un máximo de 4 semanas) para utilizar en un plazo de 3 meses.
  3. Si usted asiste a una sola clase, no podrá solicitar el aplazamiento de la semana.

6- VUELTA DESPUÉS DE UNA AUSENCIA

Tras una ausencia, la escuela se reserva el derecho a pedirle al estudiante que pase otra prueba de nivel. Se le podrá proponer al estudiante una clase, y/u horario diferente, y/o un tiempo de espera en función de las distintas posibilidades del momento (nivel etc …). Estos cambios no influirán en la fecha de finalización del curso.

7- CANCELACIÓN O INTERRUPCIÓN DE UN CURSO POR EL INSTITUTO PRIVADO CAMPUS LANGUES

El Instituto Privado CAMPUS LANGUES se reserva el derecho de:

  • Cancelar, suspender o aplazar un curso con un número insuficiente de estudiantes inscritos.
  • Interrumpir el curso de un estudiante por motivo de mala conducta o violación del reglamento interno de la escuela.

8- FRANCES únicamente: CAMBIO DE HORARIO *

Usted podrá solicitar un cambio de horario, tras presentar un documento justificante oficial y rellenar el formulario correspondiente. El cambio de horario no se concede automáticamente. Se le concederá dicho cambio en función de las disponibilidades de clases y niveles, y tras recibir el pago de la diferencia en caso de un precio diferente.

9- RETRASO EN LAS CLASES

Aquellos alumnos que lleguen a clase con 15 minutos o más de retraso no serán admitidos. Se les considerará ausentes.

10- RENOVACION DEL PAGO

Se renueva la inscripción al curso mediante el pago correspondiente en la última semana de la inscripción anterior (referirse al recibo del pago o carta estudiante o « stagiaire »). En caso de retraso en el pago, se le podrá proponer al estudiante una clase diferente.

11-  SEGURO

Los gastos de seguro por enfermedad, accidente o responsabilidad civil correrán a cargo del estudiante. El Instituto Privado CAMPUS LANGUES rehúsa cualquier responsabilidad en caso de pérdida, robo o deterioro de efectos personales de estudiantes.

12 - DOCUMENTOS ENTREGADOS POR EL INSTITUTO PRIVADO CAMPUS LANGUES:

Certificado de pre-inscripción (únicamente para curso de francés) para solicitar una visa estudiante, entregado después del pago de los gastos de pre-inscripción + cursos.

El certificado de pre-inscripción se actualiza o se rectifica (dirección, fechas, nombre) y se entrega después del pago de la suma correspondiente al servicio (30€).

Certificado de inscripción definitiva entregado después del pago integral de los gastos de matrícula correspondientes al periodo de estudio (mínimo de 3 meses). Este certificado cumple con las exigencias de la Prefectura de policía.

Tarjeta de estudiante (sólo para titulares de una visa estudiante) y tarjeta de « stagiaire » para la duración del curso. Se les pide a los estudiantes que lleven dicha tarjeta con ellos, ya que el personal del Instituto Privado CAMPUS LANGUES se la puede solicitar en cualquier momento.

Certificado de escolaridad entregado en cualquier momento del año.

Certificado de asistencia (certificat d’assiduité) : Solicitado por la Prefectura, este documento será entregado si usted desea renovar su visa. Tras las verificaciones correspondientes (de asistencia a las clases) se le envíará el certificado de asistencia por correo postal, en un plazo de 15 días a partir de la solicitud desde el espacio Mon Campus (campuslangues.com). Usted deberá indicar en el formulario las fechas exactas de asistencia así como el nombre de su/s profesor/es.

ATENCION : La Prefectura exige como mínimo 8 meses de asistencia por año de estudio. Se les entregará dicho certificado únicamente a aquellos estudiantes que hayan asistido con regularidad a las clases. El Instituto Privado CAMPUS LANGUES no entrega certificados de asistencia a los estudiantes que hayan faltado a las clases por las que pagaron.

13 - CIERRE DE LA ESCUELA

La escuela cierra los domingos y durante los días festivos. No se aplazan ni se recuperan las clases en el caso de los días festivos.

14 - DERECHO A LA IMAGEN

Durante los cursos o las salidas puede que miembros del personal de la escuela saquen fotos o vídeos. Los estudiantes pueden aceptar o rechazar que se use su imagen especificándolo en la lista de asistencia que deben firmar.

15 - RECLAMACIONES

Toda inscripción implica la aceptación de los términos de las Condicions Generales de Venta. La persona que se inscribe queda como solo y único interlocutor de la escuela en las correspondencias, hasta en el caso de que otra persona pague los gastos de matrícula.

Cualquier reclamación relacionada con uno de los servicios ofrecidos por el Instituto Privado CAMPUS LANGUES debe hacerse por correo certificado con acuse de recibo dirigido a la sede del Instituto Privado CAMPUS LANGUES, S.A.S CFILC – 7 rue Duvergier, 75019 Paris, France.

La reclamación deberá hacerse en un plazo de un mes desde el día en que surja el litigio o empiece a ausentarse el estudiante.

La dirección de la escuela es la única autoridad competente para decidir sobre un reembolso o la recuperación de clases perdidas.

Los reembolsos se efectúan en un plazo de 30 días, a partir de la fecha de validación del caso.

En caso de litigio, los Tribunales de París son los únicos competentes.

16 - PLAZO DE RETRACTACIÓN

Conforme a las disposiciones del artículo L 121.20 del Código del Consumo, cuando un cliente se inscribe por correspondencia, cuenta con un plazo de 14 días para ejercer su derecho de retractación sin justificación alguna y sin costo adicional.

El plazo indicado empieza a contarse desde el día de aceptación por el cliente de las Condiciones Generales de Venta.

El plazo ya mencionado empieza a correr a partir de la fecha de aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta.

Cualquier retractación que se efectúe bajo las condiciones del presente artículo permitirá un reembolso en un plazo máximo de 14 días a partir del día de recepción de la solicitud.

Si en el momento de la solicitud, el cliente cuenta ya con los servicios ofrecidos por la escuela, sigue sujeto a la obligación de pagar a CFILC por el monto de los servicios utilizados.

Aquel cliente que quiera hacer uso de su derecho de retractación debe especificarlo, en el plazo indicado :

Por correo postal a la dirección siguiente : CFILC – Service des Réclamations – 7 rue Duvergier, 75019 Paris.

Por correo electrónico a : reclamations@cfilc.fr

En caso de que el estudiante se inscriba en el servicio de las inscripciones, no se aplicará el derecho de retractación.

Solicitudes que se deben hacer en « campuslangues.com » Espacio « Mon Campus »

Artículo 27 de la ley 78.17 llamada « ley informática y libertad ». Las informaciones que aparecen en el formulario de inscripción son necesarias a la escuela y ésta puede hacer uso de dichas informaciones según sus necesidades. Se le otorga al estudiante un derecho de acceso y rectificación que puede aplicar dirigiéndose a la dirección de la escuela.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN LAS EXCURSIONES ORGANIZADAS POR CAMPUS LANGUES

1- Participantes:

Estas excursiones organizadas por el Instituto Privado CAMPUS LANGUES, están abiertas a todos los alumnos matriculados en la escuela.
Los alumnos tienen la posibilidad de ofrecer esta salida a personas externas a la escuela, dentro del límite de dos personas y respetando la edad de los participantes. Los participantes deben ser mayores de edad.

2- Condiciones de pago y de reserva:

Los participantes quedan informados de que únicamente la recepción efectiva del pago del importe de la participación garantiza la reserva definitiva en la excursión. 

3- Condiciones de anulación:

En caso de anulación 48 horas como mínimo antes de la salida,  los gastos de participación podrán ser reembolsados solamente en caso de fuerza mayor (suceso importante imprevisible) con documento oficial que lo justifique (certificado médico de incapacidad).

En caso de anulación en las 48 horas anteriores a  la salida, no se aceptará ningún reembolso.

4- Cumplimiento de los horarios:

Los participantes se comprometen a cumplir los horarios fijados por los acompañantes o inscritos en los documentos entregados en el momento de la inscripción.

Se informa a los participantes de que, en caso de incumplimiento de los horarios o de una presentación tardía en el lugar de la salida o del regreso, así como durante las diferentes etapas realizadas por el grupo, deberán regresar por sus propios medios sin que tengan derecho a reembolso alguno.

5- Respecto del personal, las instalaciones y el material:

Los participantes se comprometen a respetar los lugares y el material puestos a su disposición mientras dure la exclusión. Se comprometen especialmente a preservar la limpieza del autocar.

Los participantes quedan informados de que está prohibido comer y fumar en el autocar.

Todos los participantes deberán cumplir las reglas de prudencia y seguir en cualquier circunstancia los consejos de los acompañantes. El Instituto Privado CAMPUS LANGUES no podrá ser considerado responsable de los accidentes causados por los incumplimientos, la imprudencia o la negligencia de un participante.

Los participantes que no respeten el presente reglamento o que tengan un comportamiento que cause molestias a los demás pasajeros, a los conductores, a los guías o a los acompañantes, podrán ser expulsados del grupo y deberán regresar a su cargo y sin pretender reembolso alguno.

REGLAMENTO INTERNO DEL INSTITUTO PRIVADO CAMPUS LANGUES PRIVADO

Artículo1 : Toda persona que asista a las clases estará provista del carnet de estudiante o de alumno emitido por la escuela en el momento de la inscripción.

Artículo2 : Las fechas de las sesiones figuran en el carnet de estudiante o de alumno. Estas fechas son fijas: las clases no pueden aplazarse.

Artículo3 : El estudiante o alumno no puede elegir por sí mismo su nivel y/ o su profesor. El nivel se determina mediante la prueba de nivel a la inscripción. No se garantiza que la enseñanza esté impartida por el mismo profesor durante todo el año.

Artículo4 : El posible cambio de nivel se lleva a cabo en acuerdo con el profesor. En este caso, éste rellena el formulario previsto a tal efecto y el cambio se hace efectivo el siguiente lunes.

Artículo5 : Un estudiante puede solicitar un cambio de horario de su clase durante el periodo en curso, únicamente por motivos profesionales que tengan lugar después de la inscripción. Se requerirá la presentación de un contrato de trabajo que muestre los horarios de inicio del empleo o de un certificado del empleador que mencione claramente los días y los horarios de trabajo.

Artículo6 :  La adquisición de los manuales de clase es obligatoria, el profesor entrega la lista de los libros que se utilizarán durante la sesión. No se entregarán fotocopias de los mismos.

Artículo7 : Todos los estudiantes deberán llegar con puntualidad a las clases. Si el estudiante llega pasados los 15 primeros minutos de clase, ya no podrá entrar a la misma.

Artículo 8 : Por respeto a los demás estudiantes y al personal del establecimiento, el uso del teléfono móvil no está autorizado en el establecimiento.

Artículo9 : El consumo de alimentos o de bebidas está prohibido en las aulas. Las pequeñas fiestas o los piscolabis deberán tener lugar en la zona de ocio.

Artículo10 : Los estudiantes no están autorizados ni a realizar ajustes en los aparatos de ventilación y de calefacción del establecimiento ni a manejar las persianas de las aulas o las manijas de las ventanas.

Artículo 11 : Queda estrictamente prohibido fumar en el recinto de la escuela.

Queda, de la misma manera, prohibido permanecer delante de la puerta de la entrada de la escuela para fumar así como tirar las colillas en la escalera o en la entrada del parking del inmueble. Los alumnos fumadores deberán alejarse del inmueble para fumar y deberán tirar sus cigarrillos en una papelera municipal de la calle.

Artículo12 : Durante los distintos tiempos en los que estén presentes en el establecimiento fuera del tiempo de clase, se ruega a los estudiantes que se dirijan a las zonas de ocio o a las cafeterías previstas a tal efecto en cada sede del establecimiento y deben abstenerse de permanecer en la entrada de los locales o en los accesos de las salidas de emergencia con el fin de permitir la circulación de las personas en las mejores condiciones.

Los estudiantes velarán, de la misma manera, por la tranquilidad de sus actividades de estudio y de intercambio durante estos tiempos de pausa. Tanto las conversaciones telefónicas o por Internet como la escucha de música no están autorizadas.

Artículo13 : El personal administrativo o docente del establecimiento debe ser respetado. No se tolerará ninguna coacción o amenaza verbal o física ejercida sobre los mismos.

Artículo14 : Los documentos (certificados y constancias) entregados a los estudiantes y a los alumnos respetan un formato preciso con el fin de ser reconocidos como auténticos. De esta manera éstos deben, obligatoriamente, ser transmitidos a las administraciones públicas o a las autoridades legales a las cuales están destinados en su formato original y sin que sea aportada por parte del estudiante ninguna modificación de ninguna naturaleza.

Cualquier presentación de un documento distinto al entregado por nuestros servicios sería fuertemente sancionada.

En caso de incumplimiento del presente reglamento interno, el establecimiento se reserva el derecho de interrumpir la formación del estudiante en cuestión sin indemnización financiera.