Cancelación solicitada tras la denegación de la renovación del permiso de residencia: los cursos pagados se reembolsarán previa presentación de la prueba oficial emitida por la Prefectura, menos la suma de 100 € de gastos administrativos y bancarios (sujeto a la recepción de la solicitud 8 días mínimo antes del inicio de los cursos).

Antes del inicio del curso (con una antelación mínima de 8 días, por carta certificada con acuse de recibo): Los cursos serán reembolsados, descontándose 100 € de gastos administrativos y bancarios. Para los demás casos, los cursos no podrán ser aplazados ni reembolsados.
- Después del inicio del curso:
No se podrá realizar ningún reembolso. En caso de "fuerza mayor" únicamente (acontecimiento importante imprevisible, repatriación sanitaria del alumno, con documento oficial que lo acredite), los cursos serán reembolsados, descontándose 100 € de gastos administrativos y bancarios. Una semana no podrá ser reembolsada cuando se haya constatado la presencia en un curso.

Cuando se haya emitido un certificado de matrícula, el reembolso no es posible.

No, los estudiantes no pueden solicitar aplazamientos de inicio ni aplazamientos de curso durante su formación.

cambiar de nivel: su profesor debe haber constatado que su nivel no está adaptado al de su clase. Lo debe solicitar a su profesor.